Що робити, якщо картка застрягла у банкоматі
Заспокойтесь і дійте за наступними кроками:
1. Натисніть кнопку «Скасувати»
- Знайдіть на клавіатурі банкомату кнопку з червоним хрестиком або написом «Скасувати».
- Натисніть і утримуйте її кілька секунд.
- Не відпускайте, поки на екрані не з’явиться опція повернення картки.
2. Зачекайте кілька хвилин
- Банкомат може повернути картку з затримкою.
- Не відходьте від банкомату, поки не переконаєтесь, що картка не повертається.
3. Зв’яжіться з банком
- Зателефонуйте за номером на банкоматі або на звороті вашої картки.
- Повідомте оператору місце знаходження банкомату та опишіть ситуацію.
- Заблокуйте картку на випадок шахрайства.
4. Зверніться до відділення банку
- Якщо банкомат знаходиться біля відділення банку, зверніться до працівників.
- Вони можуть відкрити банкомат і повернути картку.
5. Замовте нову картку
- Якщо повернути картку не вдалося, замовте нову через гарячу лінію або в банківському додатку.
Поради на майбутнє
- Не залишайте банкомат без картки навіть на кілька секунд.
- Перевіряйте справність банкомату перед використанням. Якщо щось виглядає підозріло (наприклад, пошкоджений карткоприймач), краще знайти інший банкомат.
Зберігайте спокій і дотримуйтесь цих кроків — це допоможе швидко вирішити проблему.
